Es el conjunto de vendedores con los que cuenta la empresa, aquello que generalmente enlaza la empresa con los clientes actuales y potenciales. La fuerza de ventas asesora en lo que sea necesario, mientras que por otro lado avisa a la empresa acerca de datos que pueden interesar de los clientes como las preocupaciones o quejas.
♦Función: Mantener y desarrollar relaciones con los clientes, para así mejorar la imagen y la posición de la empresa. Cumplir con cierta meta de ventas sobre productos e informar acerca de las necesidades de los clientes y sus opiniones, para así poder mejorar esos puntos.
♦Objetivo: Se trata de conocer los problemas y las necesidades de los clientes para así proporcionar ayuda a través de nuestros productos, y de la misma forma llegar a vender las metas propuestas en nuestra empresa.
Pero sobre todo es el conjunto de recursos, que pueden ser humanos, como hemos indicado, o materiales, que se dedican a actividades realizadas con la venta.
Para que una fuerza de ventas funcione eficazmente y cumpla así con los objetivos de ventas de la empresa, es necesario gestionarla o administrarla adecuadamente.
Es necesario gestionarla correctamente para que funcione de manera efectiva. Concretamente, la dirección de ventas ha de empezar con empezar el plan de ventas, implementarlo. Además debe seleccionar a las personas que forman parte del equipo, formarlas, remunerarlas y ofrecerles incentivos y sistemas de compensación, gestionarlas y controlarlas, y tomar medidas para conseguir los objetivos que se pretenden.
Actividades o funciones que comprende la gestión o administración de la fuerza de ventas:
1. Organización de la fuerza de ventas
2. Selección de vendedores
3. Capacitación de vendedores
4. Motivación de vendedores
5. Supervisión de vendedores
6. Evaluación de vendedores
♦Función: Mantener y desarrollar relaciones con los clientes, para así mejorar la imagen y la posición de la empresa. Cumplir con cierta meta de ventas sobre productos e informar acerca de las necesidades de los clientes y sus opiniones, para así poder mejorar esos puntos.
♦Objetivo: Se trata de conocer los problemas y las necesidades de los clientes para así proporcionar ayuda a través de nuestros productos, y de la misma forma llegar a vender las metas propuestas en nuestra empresa.
Pero sobre todo es el conjunto de recursos, que pueden ser humanos, como hemos indicado, o materiales, que se dedican a actividades realizadas con la venta.
Para que una fuerza de ventas funcione eficazmente y cumpla así con los objetivos de ventas de la empresa, es necesario gestionarla o administrarla adecuadamente.
Es necesario gestionarla correctamente para que funcione de manera efectiva. Concretamente, la dirección de ventas ha de empezar con empezar el plan de ventas, implementarlo. Además debe seleccionar a las personas que forman parte del equipo, formarlas, remunerarlas y ofrecerles incentivos y sistemas de compensación, gestionarlas y controlarlas, y tomar medidas para conseguir los objetivos que se pretenden.
Actividades o funciones que comprende la gestión o administración de la fuerza de ventas:
1. Organización de la fuerza de ventas
2. Selección de vendedores
3. Capacitación de vendedores
4. Motivación de vendedores
5. Supervisión de vendedores
6. Evaluación de vendedores