Se determina el espacio físico disponible, el espacio con el que contamos para trabajar.
Lo primero es la creación del croquis de ubicación, el lugar donde se encontrara nuestro negocio, servirá para plantear diferentes puntos de llegada a nuestro negocio.
Lo segundo es la creación del croquis de distribución de objetos dentro de nuestro espacio físico disponible para trabajar, la distribución de nuestros equipos y mobiliarios las instalaciones que implementaremos, salidas, entradas, ventilación etc.
Se procederá a hacer la estimación de clientes, la cantidad de personas que esperemos realicen visitas a nuestro negocio y realicen la adquisición de nuestros productos o servicios.
Lo primero es la creación del croquis de ubicación, el lugar donde se encontrara nuestro negocio, servirá para plantear diferentes puntos de llegada a nuestro negocio.
Lo segundo es la creación del croquis de distribución de objetos dentro de nuestro espacio físico disponible para trabajar, la distribución de nuestros equipos y mobiliarios las instalaciones que implementaremos, salidas, entradas, ventilación etc.
Se procederá a hacer la estimación de clientes, la cantidad de personas que esperemos realicen visitas a nuestro negocio y realicen la adquisición de nuestros productos o servicios.
Paso 1: Entender los costes de inactividad de los servicios críticos
La mayoría de las empresas no han calculado el coste de la inactividad de sus servicios críticos. A pesar de que tratar de calcular el impacto de una interrupción en la reputación y la retención de clientes puede ser una tarea desalentadora, sólo el cálculo de las pérdidas de ingresos o pérdidas de la productividad puede orientarnos en la dirección correcta para evitar que nos suceda de nuevo.
Recuerde que no todos los cortes son iguales: El tiempo y duración tienen un impacto significativo en los costes de tiempo de inactividad. En el ejemplo original, el apagón fue perfectamente calculado para impactar ante el mayor número de clientes potenciales y por lo tanto, provocar el mayor impacto al negocio. ¿Qué pasa si esta interrupción se produjo a las 3 de la mañana en lugar del mediodía? ¿O si hubiera sucedido en un día diferente? ¿O qué pasaría si, en lugar de la página web caída durante 4 horas seguidas en un solo día se hubiera interrumpido durante 30 minutos en ocho días diferentes?.
Paso 2: Disponibilidad de extremo a extremo
No se debe reducir las miras al almacenamiento u otro componente cualquiera de la infraestructura TI. La percepción más holística suele ser la correcta: hay que considerar y calcular en todo momento la totalidad de nuestra infraestructura y buscar siempre las soluciones que permitan resolver los problemas de extremo a extremo de la empresa.
Paso 3: Combinación adecuada entre objetivos de negocio y tecnología
Una vez que se haya calculado el coste de la inactividad y se haya cambiado el enfoque en busca de la disponibilidad de extremo a extremo, el siguiente paso es seleccionar las tecnologías adecuadas para apoyar sus servicios críticos. En la actualidad existen muchas tecnologías que pueden apoyar el “always-on”, como arquitecturas específicas para estas tareas, máquinas virtuales rápidas de reiniciarse, servicios de vigilancia y monitorización o servicios basados en la nube y de duplicación.
La parte difícil viene a la hora de encontrar un enfoque que sea a la vez compatible con sus objetivos de disponibilidad y que también coincida con lo que la empresa está dispuesta a pagar para proteger los servicios críticos.
Paso 4: La disponibilidad 100% es prácticamente imposible
Al final el objetivo de las empresas no debe ser lograr el 100% de disponibilidad de sus sistemas empresariales sino la totalidad para sus sistemas críticos. Y es que, si bien ha habido muchas empresas que han estado cerca, el mantenimiento de una infraestructura disponible en todo momento es prácticamente imposible: Hay demasiadas cosas que pueden salir mal, desde la infraestructura hasta las aplicaciones, pasando por los desastres naturales, errores humanos o incluso un mantenimiento mal planificado.